Señalización Turística Inteligente

Los destinos turísticos enfrentan el desafío de ofrecer información accesible, actualizada y adaptada a las necesidades de cada visitante en un entorno cada vez más digitalizado. La señalización tradicional, basada en paneles físicos, a menudo se vuelve obsoleta, limitada en capacidad informativa y difícil de mantener. Además, la falta de integración con herramientas digitales y la escasa personalización dificultan la mejora de la experiencia turística y la captación de datos sobre el comportamiento del visitante.

En un contexto en el que la sostenibilidad y la accesibilidad son claves para el desarrollo turístico, es fundamental implementar soluciones de señalización inteligente que reduzcan el impacto ambiental, mejoren la accesibilidad para todas las personas y se integren con las estrategias de digitalización de los destinos. Tecnologías como Beacons, NFC y códigos QR permiten superar las limitaciones de la señalización convencional y conectar los espacios físicos con experiencias digitales interactivas, ofreciendo información en tiempo real, en múltiples idiomas y adaptada a cada perfil de usuario.

Solución

Nuestra solución de Señalización Turística Inteligente es un sistema integral que combina dispositivos tecnológicos con un software de gestión y difusión de información turística. Permite a los destinos turísticos ofrecer una experiencia interactiva y accesible a través de la digitalización de la señalización y la conexión con plataformas digitales.

Nuestra solución está basada en un gestor de contenidos (CMS) que centraliza la información turística y la distribuye a través de diversos canales:

  • Señalización digital e interactiva con tecnologías Beacons, NFC y códigos QR, permitiendo a los visitantes acceder a información enriquecida (vídeos, audioguías, contenidos RA/RV, avisos, etc.) en sus dispositivos móviles.
  • Integración con aplicaciones móviles que enriquecen la experiencia del turista, permitiendo itinerarios personalizados, geolocalización de puntos de interés y contenido multimedia.
  • Sistema de gestión y actualización web que facilita la administración centralizada de la señalización y garantiza que la información esté siempre actualizada.
  • Adaptabilidad y accesibilidad: contenido en varios idiomas, audioguías, y opciones de accesibilidad para personas con discapacidad visual o auditiva.
  • Análisis de datos turísticos mediante herramientas como Matomo o Google Analytics, proporcionando información sobre la interacción de los visitantes con la señalización inteligente, aportando información valiosa para la gestión del destino.

Beneficios

La implementación de esta tecnología transforma la experiencia turística al proporcionar información interactiva, accesible y en tiempo real y basada en la geolocalización. Los visitantes pueden disfrutar de recorridos más enriquecidos sin depender de señalización física costosa y difícil de mantener. Al integrar herramientas inclusivas como audioguías y lenguaje de signos, se garantiza que la información esté disponible para todos los perfiles de usuarios.

Además, los gestores del destino pueden recopilar datos sobre los flujos de visitantes, conocer sus intereses y optimizar la oferta turística con base en información precisa. Esta solución no solo mejora la percepción del destino como innovador y accesible, sino que también contribuye a la sostenibilidad al reducir la necesidad de materiales impresos y minimizar el impacto ambiental de la señalización tradicional.

Casos de éxito

Aplicación móvil Turismo del Ayuntamiento de Cáceres

Aplicación móvil Provincia de Cáceres

Aplicación móvil Turismo de Puerto de la Cruz

Aplicación móvil La Palma Turismo

Tecnologías empleadas

  • Drupal
  • Android
  • iOS
  • NFC
  • Bluetooth
  • Matomo

Para saber más

Javier Sánchez de la Campa

Jefe de proyecto del Área de Planificación, Turismo y Ciudad