El Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha puesto en producción el proyecto Centro de Turismo Inteligente desarrollado por COTESA en el marco del Plan de Sostenibilidad Turística de Alcalá de Henares.
El Centro de Turismo Inteligente definido por COTESA es un conjunto de herramientas para la gestión y difusión de la información turística con capacidad de ser expandida mediante diferentes módulos enfocados al desarrollo turístico sostenible de un municipio.
La solución de implantada en Alcalá de Henares contempla los siguientes elementos:
- Gestor de contenidos, para la gestión de la información turística de manera centralizada para las diferentes herramientas de difusión.
- Aplicaciones móviles (en versión Android e iOS) para la difusión de la información turística
- Sistema de señalización turística inteligente, formada por más de 200 dispositivos tipo Beacon y códigos QR e integrados con el sistema de señalización turística tradicional del municipio.
El gestor de contenidos, basado en herramientas open source y bajo los principios de neutralidad tecnológica, permite la gestión de la información turística de una manera sencilla para los técnicos municipales, mediante formularios sencillos y efectivos y que contemplan la georreferenciación de los contenidos para su publicación y visualización sobre un mapa. El gestor de contenidos incluye un módulo que permite la gestión del sistema de señalización turística inteligente.
Las aplicaciones móviles incluyen entre sus secciones:
- Museos y monumentos de la villa cervantina, con ficha de información detallada y visualización sobre planos.
- Información de rutas turísticas, con ficha de información detallada y visualización sobre el mapa de los diferentes recursos que la componen.
- Información sobre visitas guiadas
- Repositorio de guías y planos turísticos municipales.
- Enlaces a las redes sociales turísticas de la ciudad.
La aplicación incluye un módulo que permite la interacción de los visitantes con el sistema de señalización turística inteligente del municipio. Así, la aplicación incluye una herramienta de lectura de códigos QR e incorpora la funcionalidad para la detección de la señal bluetooth emitida por los dispositivos tipo beacon.
En ambos casos, tras la lectura del código QR o la detección de la señal emitida por el beacon, la aplicación ejecuta alguna de las acciones definidas en el sistema de gestión de contenidos, entre ellas abrir una audioguía, una vídeoguía, una imagen, la ficha de información detallada de un recurso turístico, permitiendo de este modo una experiencia más enriquecedora y completa para el visitante.
La información generada como resultado de la interacción de los visitantes con la aplicación móvil turística y con el sistema de señalización inteligente se integra en la Plataforma Smart City de Alcalá de Henares, lo que permitirá una gestión inteligente del destino, basada en datos y adaptada a las demandas de los usuarios.
